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Unser Service

Wir sind für unsere Kunden da! Ihre Bedürfnisse, Ihre Fragen und Ihr Anspruch stehen für uns im Mittelpunkt. Sie sind unser Maß und Ansporn. Eine Herausforderung, die wir annehmen, denn Sie sind uns wichtig.

Persönlicher Kontakt

Unter +49 176 24999065 erreichen Sie uns persönlich. Wir beantworten gerne Ihre Fragen und helfen Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns auch per E-Mail unter infomail@g-gear.com. Wir beantworten Ihre Nachricht schnellstmöglich.

Rabattpolitik

Sie sind Angehöriger einer Behörde (Polizei/Streitkräfte)? Gegen Vorlage einer Military-ID bzw. eines Dienstausweises gewähren wir Rabatt. Bitte nehmen Sie in diesem Fall mit uns Kontakt auf: infomail@g-gear.com.

Wir gewähren grundsätzlich keine Rabatte für Foren, Gruppen oder Einzelpersonen. Der Grund hierfür ist, dass wir – um Ihnen einen fairen Preis bieten zu können – keine Rabatte in unsere VK-Preise einkalkulieren, nur um diese dann „großzügig“ zu gewähren. Aus diesem Grund gibt es bei uns auch keinen „Sale“. Dafür übernehmen wir für Sie die Versandkosten bei Bestellungen über 50 Euro Warenwert innerhalb Deutschlands und 50% der Versandkosten ins Ausland.

Lieferung und Retouren

Ihre Bestellung ist in ca. 1 – 3 Werktagen bei Ihnen (sofern nicht anders angegeben; Urlaubszeiten ausgenommen).  Nur auf Bestellungen, die übers Wochenende bei uns eingehen, müssen Sie einen Werktag länger warten.

Bestellungen über 50 Euro liefern wir kostenfrei innerhalb Deutschlands (siehe Versandkosten). Sollten Sie ein bei uns gekauftes Produkt zurückschicken wollen, schreiben Sie uns bitte Ihren Widerruf per E-Mail an infomail@g-gear.com.

Schleifservice

Sie haben ein stumpfes Messer? Wir bieten einen professionellen Schleifservice gegen eine Servicepauschale an. Bei uns gekaufte Messer schleifen wir gerne kostenlos nach. Hier fallen nur Versandkosten an. Bitte kontaktieren Sie uns: infomail@g-gear.com.

Was können wir besser machen?

Es gibt immer etwas, das man besser machen könnte. Sagen Sie uns, was das ist. Wir sind offen für konstruktive Kritik und Ihre Ideen, die wir sammeln, prüfen und ggf. umsetzen, damit Sie gerne wiederkommen. Wir freuen uns natürlich auch über jedes Lob. Schreiben Sie uns: infomail@g-gear.com. Wir freuen uns auf Ihre Meinung!

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